Assistência Técnica

- Utilizando uma estrutura de assistência técnica montada com todos os recursos tecnológicos, humanos e materiais dentro das instalações fabris.
- Abrange os instrumentos mecânicos e eletrônicos (tanto nacionais quanto importados).
- Reforma de equipamentos como projetores de perfil, máquinas tridimensionais e desempenos, entre outros.
- Diferencial: utilização de procedimentos e peças originais de fábrica.
Assistência Técnica Externa - Serviços oferecidos:
Montagem, Conserto e Calibração, Contrato de Serviços de Manutenção e Preventiva e Calibração
Contato: Assistência Técnica Externa
Fone: (11) 5643-0026 E-mail: ate@mitutoyo.com.br
Assistência Técnica Interna - Serviços oferecidos:
Conserto de Instrumentos, Mecânicos e Eletrônicos, Consertos e Reformas de Equipamentos.
Contato: Assistência Técnica Interna - Fone: (11) 4746-5957
E-mail: assistec@mitutoyo.com.br
Instalada dentro da unidade fabril em Suzano, a assistência técnica conta com toda a estrutura de recursos materiais e técnicos de quem fabrica, dispõe de uma equipe de engenheiros e técnicos altamente qualificados, o mais completo estoque de peças genuinamente originais e a garantia de serviço quem fabrica. Podemos destacar abaixo, alguns de nossos serviços:

Conserto de Instrumentos Mecânicos e Eletrônicos:
Aplica-se a toda linha de nossos produtos, tanto de fabricação nacional como importado. Este serviço conta com o benefício da utilização de peças originais e de procedimentos de quem fabrica, garantindo assim a qualidade dos serviços prestados.


Conserto e Reforma:
Aplica-se a Desempenos de Granito e Ferro Fundido, Durômetros, Microscópios, Projetores de Perfil, Suporte de Contra Pontas, utilizando processos de retífica, lapidação, rasqueteamento, entre outros necessários, para resgatar a exatidão do produto.


Inspeção Volante:
Consiste na verificação do estado dos instrumentos ou equipamentos de medição, nas próprias instalações do cliente.
A Mitutoyo com intenção de manter a qualidade e o bom funcionamento dos seus produtos coloca a sua disposição serviços de alta qualidade e confiabilidade com a melhor relação custo x benefício. Contando com uma equipe de técnicos e engenheiros altamente qualificados e uma frota de veículos equipada com todos os recursos necessários, este serviço oferece:
  • Montagem, Conserto e Calibração
  • Máquinas de medir coordenadas
  • Traçadores tridimensionais
  • Desempenos
  • Projetores de perfil
  • Microscópios
  • Durômetros
  • Medidores de erros de forma

Contratos para Serviços de Manunteção Preventiva e Calibração:
Aplica-se a toda linha de equipamentos Mitutoyo conforme acordado com o cliente.

As principais vantagens que o Contrato de Serviço oferece:
  • Atendimento preferencial nas chamadas técnicas, reduzindo o tempo de parada do equipamento.
  • Valores mensais e fixos por um período de até 3 anos, facilitando a elaboração do plano de investimentos.
  • Manutenção preventiva, reduzindo gastos com reparos evitando paradas não programadas.
  • Visitas preventivas/calibrações pré-agendadas pela Mitutoyo, permitindo programar antecipadamente os serviços e facilitando o controle de manutenção.
  • Emissão automática do Certificado de Calibração para todas as atividades correlatas, aumentando a confiabilidade.
  • Sem custo de deslocamento do técnico, reduzindo despesas adicionais.
  • Assessoria Técnica para uso dos programas de medição e esclarecimento de dúvidas operacionais reduzindo problemas e aumentando a eficiência do processo.
  • Descontos significativos de até 20% na substituição de peças, reduzindo custos de manutenção.